1. Introdução;
2. Objetivos;
3. Atitudes dos grandes comunicadores;
4. Aprimorando competências comunicativas;
5. Montando sua apresentação;
6. Criando empatia;
7. Leitura em público;
8. Perguntas e respostas;
9. Entrevistas; e
10.Falando de improviso.
